Protection des données

Avant-propos

Framepool AG accorde beaucoup d’importance à la protection et à la sécurité des données. C’est pourquoi la société veille tout particulièrement à la protection de vos données personnelles durant l’ensemble du processus commercial.
Nous vous présentons ci-après le type d’informations que Framepool saisit lors de votre visite sur notre page Internet et la manière dont ces informations sont utilisées. Cet avant-propos ne s’applique pas aux pages Internet d’autres entreprises pouvant éventuellement être consultées par l’intermédiaire de notre site.

Type de données enregistrées et leur exploitation

Pour vous connecter sur notre page Internet, vous devez saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Afin de créer un compte d’utilisateur, nous avons besoin que vous nous communiquiez des données contractuelles en vue de l’enregistrement. Il s’agit ici des différentes coordonnées personnelles et bancaires, telles que votre nom, votre raison sociale, votre adresse, votre adresse électronique, votre adresse de facturation et les informations concernant votre carte de crédit et votre compte bancaire. Framepool peut utiliser ces données afin de vérifier votre autorisation et procéder à une enquête de crédit. En outre, nous utilisons également ces informations aux fins suivantes :

  • pour vérifier, gérer et mettre à jour votre compte ;
  • pour traiter les commandes et les factures dues ;
  • pour vous contacter au sujet de recherches d’images et de concessions de licences ;
  • pour enregistrer les licences d’images que vous avez acquises et, le cas échéant, pour vous notifier les sous-licences nécessaires ;
  • pour vous apporter des conseils client et vous communiquer des informations concernant Framepool et tous ses produits par e-mails, courrier, téléphone et sms – dans la mesure où vous y avez consenti ;
  • pour satisfaire aux exigences et prescriptions légales.

Cookies

Par « cookies », il faut entendre de petites unités d’informations qui vous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur sur notre page Internet et d’avoir un accès rapide et facile aux informations que vous recherchez. Nous enregistrons les cookies de votre navigateur sur le disque dur uniquement durant la session en cours. Les cookies ne requièrent qu’un espace minime de mémoire et n’affectent en rien le fonctionnement de votre ordinateur. Ils ne contiennent aucune information personnelle.

Sécurité de vos données personnelles

Nous suivons les normes reconnues dans l’industrie pour protéger vos informations personnelles. Ainsi, des informations confidentielles comme votre numéro de carte de crédit sont chiffrées grâce à la technologie SSL (« Secure Socket Layer »). Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il n’existe aucune méthode de transmission sur Internet ou de méthode de stockage électronique qui soit fiable à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous garantir une sécurité absolue, même si nous faisons le maximum pour cela. Si vous avez créé un mot de passe pour protéger votre compte et vos données personnelles, veillez à ce que ce mot de passe reste confidentiel.

Transmission de données à des tiers

Nous ne communiquons les informations concernant notre clientèle que dans les cas décrits ci-après – toute autre forme de transmission de données n’a pas lieu d’être :

  • à des filiales qui sont soit soumises aux présentes dispositions en matière de protection des données, soit qui respectent des directives proposant au moins autant de protection que lesdites dispositions ;
  • aux partenaires commerciaux ayant conclu un contrat de distribution avec Framepool et qui se sont engagés à respecter les dispositions conformes aux présentes dispositions en matière de protection des données ;
  • aux prestataires de service qui sont chargés au nom de Framepool d’effectuer des services tels que les commandes matériel, l’exécution des paiements (cartes de crédit), les mesures de relance, le service client ou le traitement des données ;
  • dans le cadre de processus de restructuration entrepreunariale, notamment dans le cadre de fusions, de reprises ou de cessions d’une partie importante ou de la totalité des actifs ;
  • dans le cadre de l’accomplissement d’obligations légales ou si une transmission est nécessaire pour mettre en application les accords conclus entre vous et Framepool.

Modification de vos données

Vous pouvez consulter vos données personnelles et les modifier directement dans la rubrique « Mon compte ». Les données concernant un compte client existant et/ou un compte de société avec un numéro client et/ou une adresse de livraison ne peuvent être modifiées qu’après consultation de votre conseiller.

Modification de l’avant-propos relatif à la protection des données

Nous vous prions de bien vouloir noter que nous pouvons parfois être amenés à modifier sans préavis les présentes dispositions en matière de protection des données ou à les ajuster aux réalités techniques. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement ces dispositions afin d’avoir bien connaissance des derniers contenus en date. Si vous avez d’autres questions quant à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Framepool AG