FAQ – Notre site Web

Bases

Registration with Framepool is easy and free. Being registered enables you to store and manage selected video shots and stills permanently in your own project folders. Your work done on our website will not get lost. Your user account contains an overview of all licenses purchased, and all of your saved search results. And we keep our registrants informed of new video content, promotions, and trends in the industry.
A company account allows shopping at special rates, and for businesses within the European Union shopping without sales tax. Please contact our sales team in regard to special rates, terms, and framework agreements. A company account also allows easy sharing of shot lists and created projects with your colleagues.
If you own rights to film and video materials, we are interested in representing your footage rights. Please contact our licensor team.
The Framepool collection consists of video and film materials. The increasing image resolution of the video cameras allow that individual frames can be used for printing and online purposes. Therefore, we have implemented the option to select stills licenses for customers in the print and online publishing industry.

We offer film and video footage in two different license categories: Royalty Free (RF) and Rights Managed (RM).

With RF licenses you are paying only a one-time license fee, even if you use the material several times and in various projects. RF is a perpetual license that provides the re-use of the relevant shots by the same customer. RF material often consists of ordinary content that is optimized for the usage in basic promotional projects.

RM licenses specify the use of shots with respect to the media (TV, internet, cinema, etc.), the duration and the geographical distribution. The fee will be calculated once you have decided on the exact manner of use. RM material is of the highest quality, requiring superior technical equipment and artistic skills. This license category therefore provides high value-added footage material for the customer's production.

License packs: In order to simplify the use of RM footage, we have pre-selected license packs, that cover essential rights of use in a package to be selected at one click. Some licensors offer such licenses specifically for the Internet at very reasonable rates.

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Inscription / Connexion

Il est possible que notre e-mail de confirmation ait été bloqué par votre filtre anti-spam. Veuillez vérifier que l'adresse info@framepool.com ou le domaine @framepool n'ait pas été mis sur liste noire par votre fournisseur de service de courrier électronique. Si c'était le cas, veuillez faire la demande à votre fournisseur de retirer le domaine de la liste des émetteurs de spam. Veuillez aussi vérifier que l'e-mail ne tombe pas sous le coup d'une autre règle de filtrage.
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Vous pouvez changer votre mot de passe dans : "Bonjour ..." > "Changer profile de client" > "Changer mon mot de passe".
To refine your footage search, you can either add more keywords or use the filter options offered in the sidebar to the left.
The shots at Framepool have different resolutions. A shot description window will open if you click in the "stills" mode on a shot. There you can look up the resolution information and the possible picture size at a 300 dpi print resolution.
Stills are chosen from each video shot. Regardless if you are searching in the stills or video mode, you are initially searching video shots. This step is followed by the selection of the still frames within a shot. If not there yet, switch to the stills mode, and click the "+" symbol. You can then select your individual still frames from the video shot. In the detailed view of a shot and being in the stills mode, you can select any still frames directly by clicking on the image.
Stills are chosen from each video shot. Transferred over from Google search, you land directly in the photo detail view of a video shot. Switch to the stills mode and select the desired frame by clicking on the image, then place it in the cart.
There are two ways:

On the page with the shot details (opens when you click at the search result on the keyframe of the shot) you will find on the left sidebar a BIN showing more shots that were filmed at the same shoot and location.

Similar shots that have been found by the image similarity search of the Framepool website are displayed below the BIN. This selection is filtered out through a combination of computer generated matching keywords and patterns.

More on this at the question "Visual Search".

Visual Search finds images that are visually similar to a sample image. The computer generates a combination of matching keywords and patterns. Click at the shot for which you want to look for similar images to the symbol "≈". The website returns results that are similar to the image pattern and the keywords. You can adjust the proportion of keyword matching or pattern matching at the left sidebar. Click the control fields on the right side to increase the proportion of keywords. Click on the left side to reduce the tag proportion and increase the image pattern proportion.
The majority of our shots is not extensively colour graded in order to maintain the most possible flexibility in post production.

Droits

Film and video materials are copyrighted. When licensing footage or stills, Framepool concludes, on behalf of the copyright owners of the respective shots, a licensing agreement with you being granted the right to use the footage in your project. The scope of the rights granted may vary as described under RM, RF and License packs.
  • The price for Royalty Free (RF) shots is displayed directly.
  • License packs can be purchased with just one click. The rights to be acquired and the price will be displayed after you click on the desired license type.
  • To calculate Rights Managed (RM) shots, proceed in four steps:
    • Step 1: select the type of production - or the "usage" - from the list. We already have put together some standard types of film uses in cinema, TV, Internet and other media for your convenience. By clicking on the little black question mark on the right side of the calculation window, you will get a more detailed definition of the selected production type.
    • Step 2: select the media where your production is to be published. The media package is generally more cost effective than the individual selection.
    • Step 3: determine the duration of the desired use. Acquiring a longer term can be relatively less expensive than the acquisition of a short-term use.
    • Step 4: select, if applicable, the territory for the use of the footage. Countries bought together in a package (for example a continent) can be cheaper than individual choices of many countries. For some types of usages, you will be asked to choose a number of copies or a number of transmission screens.
You can purchase such non-commercial licenses if you choose the license pack "internet editorial use".
In addition to the copyright, film and video images may include third-party rights of persons depicted, artists, monuments, music, or other protected content. These rights must be respected in the case of any promotional use of the licensed material and, if necessary, specifically cleared. Symbols and information with each shot point to this topic.
Les points verts ou jaunes indiquent le niveau de clarification des droits de la vidéo.
Un point vert signifie que les droits de la vidéo sont pleinement clarifiés pour toutes les utilisations. Pour certaines utilisations, les droits de tierces parties doivent être pris en compte (par exemple, le droit à la vie privée d'une personne). Ces droits doivent être clarifiés. Cet état est indiqué par un point jaune ou vert-jaune. Si vous définissez une utilisation dans le calculateur, les points changeront de couleur en accord avec cette utilisation.
Les licences couvrent les droits d'exploitation sur le matériel filmé. Ces droits sont toujours clarifiés et disponibles pour les plans de notre collection.
Pour certaines utilisations, des droits tiers doivent être pris en compte (par exemple, le droit à l'image sur les personnes filmées). Ces droits peuvent nécessiter une clarification. La libération de droits tiers n'est pas toujours nécessaire, même si un point jaune l'indique. Pour s'en assurer, une clarification des droits est préférable. Notre département Right Clearance est à votre disposition pour clarifier ces droits tiers à votre demande. Nous offrons aussi, en échange d’une redevance, de mettre en place une assurance en cas d’éventuelles poursuites d'ayants-droit tiers. Mais vous pouvez tout à fait commander nos contenus sans clarifications supplémentaires.
Dans ce cas, vous devrez prendre soin de clarifier les éventuels droits tiers vous-même.
A sample licensing agreement available from the General Terms & Conditions.

Commande

Oui. Veuillez ouvrir le projet visé, puis cliquez sur le symbole à côté de la visionneuse désirée et suivez le processus de commande.
Oui, mais les vidéos SD dans votre commande seront convertis à la résolution HD. Si vous souhaitez recevoir les vidéos SD en qualité SD, nous recommandons de les commander séparément.
The indicated license fee is valid for 20 seconds of a shot. If the length of a selected shot exceeds 20 seconds, you will be asked to trim the shot with "TC-in" and "TC-out". You can specify the part of the shot you want to use and avoid an increase of the license fee. Additional seconds may be used but will be charged in addition.
Pour le faire, veuillez créer une nouvelle visionneuse et copiez ou déplacez-y les vidéos que vous voulez commander. Commandez ensuite cette nouvelle visionneuse. Les visionneuses ne peuvent être en général commandées que dans leur intégralité.
No.
  • Credit Card / Prepayment via QPAY - currently not available for payments in US$
  • Credit Card via Ogone - available for payments in US$
  • Credit Card / Direct Debit via PayPal - no PayPal customer account required
  • Payment via PayPal customer account
  • Prepayment via advance bank transfer
    The necessary bank details will be displayed upon order confirmation. Please note that delivery of the ordered files will be effected upon receipt of payment.
  • Purchase on account
    Available to approved users only. Please contact us to check whether you are eligible.
Payments via credit card, direct debit or prepayment are processed by PCI certified third-party payment modules. Depending on your selected payment option, these are provided either by Wirecard AG, Ogone or PayPal.

Upon confirming your order you will be automatically redirected to the corresponding payment site. Framepool does not register or store credit card information or bank details of any kind.
To complete your payment, please open the corresponding order in your Framepool customer account "Hello ..." > "My orders".

Located at the top you'll find options to repeat your payment via one of our credit card or prepayment options. Please note that delivery of the ordered files will be delayed until full receipt of payment.
Please contact your sales representative in regard to this option. Consent has to be given by your client.
The delivery formats determine the resolution, the video codec and the frame rate in what your video master will be delivered. For stills, they specify the desired photo codec. Framepool offers the possibility to up-res video shots from original SD resolution to HD formats. An up-res of HD or 2K video to 4k is not offered.
You have a complete overview of all orders under "My orders" in your Framepool customer account "Hello ...". Each order is of course available within its corresponding project.
Please get in contact with a sales manager responsible for your area. A complete overview of all sales contacts can be found on our contact page

Livraison

Veuillez vérifier si les bons codecs vidéo sont installés sur votre système (Blackmagic par exemple). Si ces codecs ne sont pas installés, veuillez le faire. Si les vidéos ne s’affichent toujours pas, ou si vous ne savez pas comment récupérer les codecs, vous pouvez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister (+49-89-30 76 48 799 | playout@framepool.com)

Fournisseurs

Absolutelly! All our systems are set up for the processing of 4K and higher video resolutions. 4k footage material has large sales opportunities due to growing demand.
You can either upload your footage material to our FTP, or deliver it on hard drives or other storage devices. In addition, we can process video tapes (Betcam to HDCAM SR) and digitize the footage material recorded thereon. For the scanning of original film material, we work with service providers such as ARRI Munich. At Framepool, each professional video format is processed and stored in its native resolution.

New footage material should especially show what is not easily reproducible or only at high costs: Preferably the footage is shot with high-quality equipment such as 4K Sony F65, Red Dragon, ARRI ALEXA, but GoPro and other action formats can work with specialty footage.

In film and photography it’s all about light: it is important that images are shot only at the best lighting conditions!

From the perspective of content, we are looking especially for dynamic shots and superlatives like the fastest animals, the tallest buildings, the longest bridges etc. Footage of people and lifestyle are always in demand, but must be released for promotional uses (release of the persons depicted is absolutely necessary). In advertising, individual dynamic images are of interest. For editorial usage, we are looking for comprehensive coverage for example worldwide locations, presenting the highlights of the earth and other establishing shots. Aerial footage, inclusive drones recordings fit into this category as well.

Historical film materials of all kinds are selling well, especially if they are scanned in HD or 4K formats.

Vous trouverez vos productions dans votre compte Framepool "Bonjour..." > "Mes productions".

Glossaire – A-Z

Ce codec intra-image est compatible avec les sources vidéo 4:4:4 avec une profondeur de couleur 12 bits, en qualité master, tout en gardant l'aspect visuel d'une compression sans perte, et ce même malgré de nombreux cycles de décodage et d'encodage. Ce format contient un canal alpha (jusqu'à 16 bits) optionnel, mathématiquement sans perte avec lecture en temps réel. La bande passante de Apple ProRes 4444 est approximativement de 330 Mbit/s (sans le canal alpha) en 1920x1080 et 29,97 ips. Est entièrement compatible avec divers systèmes de montage. Recommandé notamment pour les systèmes Final Cut Pro.
Ce codec intra-image est compatible avec les sources vidéo 4:2:2 avec une profondeur de couleur 10 bits, en qualité master, tout en gardant l'aspect visuel d'une compression sans perte, et ce même malgré de nombreux cycles de décodage et d'encodage. La bande passante de Apple ProRes 422 (HQ) est approximativement de 220 Mbit/s en 1920x1080 et 29,97 ips. Est entièrement compatible avec divers systèmes de montage. Recommandé notamment pour les systèmes Final Cut Pro.
Ce codec produit une très bonne qualité d'image et ce même avec des bandes passantes inférieure aux formats qualité master Apple ProRes, mais permet tout de même de travailler facilement lors du montage. De fait, ce format est recommandé pour les montages hors-ligne.
Ce codec intra-image est compatible avec les sources vidéo 4:2:2 avec une profondeur de couleur 10 bits, en qualité master, tout en gardant un taux de compression presque sans perte, et ce même malgré de nombreux cycles de décodage et d'encodage. La bande passante de Avid DNxHD 10-Bit RVB est approximativement de 220 Mbit/s en 1920x1080 et 29,97 ips. Recommandé notamment pour les systèmes Avid.
Un "dossier" ou "dossier de production" est un ensemble des diverses vidéos d'une production, montrant des sujets ou thèmes similaires. Les dossiers ne seront affichés que sur la page de recherche.
Le balayage entrelacé est une technique utilisée pour les normes de transmissions de la télévision (NTSC, PAL, SECAM). Pour créer une impression de mouvement fluide, le signal est divisé en 25 (PAL) ou 29,7 (NTSC) images par seconde. Chaque image est divisée en 2 trames. Chaque trame correspond à la moitié des lignes d’une image (toutes les lignes paires ou toutes les lignes impaires) et elles sont affichées en alternance. Pour le PAL, les lignes impaires sont affichées d’abord (1, 3, 5, etc.), puis les lignes paires. Pour le NTSC et le DV-Pal, c’est l’inverse.
Fichier vidéo en qualité master, disponible en téléchargement ou sur support physique. Vous pouvez spécifier la qualité, la résolution et le format lorsque vous faites votre commande.
Ce mot signifie que la vidéo sera livrée tel qu’elle a été conservée. Si c’est de la HD le balayage sera progressif. La SD sera livrée entrelacée.
Le balayage progressif affiche toutes les lignes horizontales d’une image en un seul passage est utilisé pour les supports film par exemple, lorsque 24 images entières sont enregistrées par seconde.
Un ensemble de plusieurs visionneuses. Créer un projet avec plusieurs visionneuses facilite le travail, si, par exemple, vous créez des visionneuses différentes pour différentes scènes d’un film. Cela permet de mieux gérer vos différents projets de travail.
Codec très économe, qui produit une bonne qualité d'image à partir de bandes passantes très réduites. De par sa complexité, ce codec n'est pas idéal pour le montage. A sélectionner pour le visionnage des vidéos.
Nous offrons les résolutions suivantes : SD (Pal ou NTSC), HD720 (1280 x 720) and HD1080 (1920 x 1080).
Licence d’exploitation qui autorise, après paiement des droits, l’utilisation illimitée de la vidéo.
Licence d’exploitation qui autorise l’utilisation unique du matériel pour un territoire, une durée et les média définis dans l’accord de licence.
Un extrait vidéo.
Fichier vidéo en qualité visionnage avec filigrane (seulement disponible au téléchargement).
Ensemble de vidéos.