FAQ – Il nostro sito web

Basi

La registrazione a Framepool è semplice e gratuita. Essere registrati consente di memorizzare e gestire nelle vostre cartelle di progetto riprese video e immagini selezionate. Il lavoro svolto sulla nostra pagina web non verrà smarrito. Il vostro account utente contiene una panoramica di tutte le licenze acquistate e i vostri risultati di ricerca salvati. Manteniamo i nostri dichiaranti informati riguardo nuovi contenuti video, promozioni e tendenze del settore.
Un account aziendale permette di acquistare a prezzi speciali e per le imprese all'interno dell'Unione Europea, di fare acquisti senza imposta sulle vendite. Contattate il nostro team vendite per quanto riguarda tariffe speciali, termini e accordi. Un account aziendale vi permette inoltre di condividere facilmente con i vostri colleghi liste e progetti creati.
Se possedete i diritti di filmati e materiale video, siamo interessati a rappresentare i diritti del vostro footage. Contattate la nostra team per le licenze.
La collezione di Framepool consiste di video e materiale film. La risoluzione crescente delle immagini delle videocamere permette l'uso online e di stampa dei singoli fotogrammi. Pertanto abbiamo aggiunto la possibilità di selezionare licenze per fotogrammi singoli.

Offriamo materiale film e video in due diverse categoria di licenza: Royalty Free (RF) e Rights Managed (RM).

Con licenze RF state pagando la tassa una volta sola, anche se usate il materiale più volte e in vari progetti. RF è una licenza perpetua che fornisce il riutilizzo degli scatti dallo stesso cliente. Il materiale RF spesso consiste di contenuto ordinario ottimo per l'utilizzo in progetti promozionali di base.

Le licenze RM Specificano l'uso di riprese in relazione con i media (TV, internet, cinema, ecc.), la durata e la distribuzione geografica. La tassa sarà calcolata una volta che avrete deciso il modo esatto di utilizzo. Essendo il materiale RM di maggiore qualità, richiede attrezzatura tecnica superiore e capacità artistica. Questa categoria di licenza fornisce dunque alla produzione del cliente materiale di alto valore aggiunto.

Pacchetti di licenze: Per semplificare l'uso di materiale RM, abbiamo pre-selezionato pacchetti di licenze che coprono diritti di uso essenziali che possono essere selezionate con un clic. Alcuni licenzianti offrono licenze simili specificatamente per internet a prezzi molto ragionevoli.

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Registrazione / Login

Forse la conferma via e-mail non é riuscita a passare nel vostro filtro delle spam. Per favore controllate che l’indirizzo e-mail info@framepool.com e l’ambito @framepool non siano inserite nella lista nera o grigia del vostro provider. Se questo fosse il caso, chiedete al servizio del vostro provider di rimuovere il campo @framepool dalla lista spam. Controllate anche se le e-mail potrebbero essere state rimosse dalla vostra casella postale a causa delle regole di posta elettronica.
La nostra pagina web usa tecnologie come i cookies e javascript. Se il vostro browser é stato impostato per bloccarli, non potete effettuare il log in. Cambiate le impostazioni del browser e riprovate. Se riscontrate ancora problemi, entrate in contatto con noi (0049-89-30764860 | info@framepool.com).
Potete cambiare la vostra password nel vostro account > "Modifica profilo utente" > "Cambia password".
Per rifinire la vostra ricerca di materiale, potere aggiungere più parole chiave o utilizzare le opzioni di filtraggio che trovate nella barra a sinistra.
Le riprese da Framepool hanno risoluzioni differenti. Una finestra descrittiva della ripresa si aprirà se cliccate la modalità "fermo immagine" su una ripresa. Qui potete consultare le informazioni riguardanti la risoluzione e la possibile dimensione di un'immagine a una risoluzione di stampa di 300 dpi.
I fotogrammi sono scelti da ogni ripresa video. Indipendentemente se siete alla ricerca in modalità video o stills, state inizialmente cercando riprese video. Questo passo è seguito dalla selezione dei fotogrammi all'interno della ripresa. Se non ci siete ancora, passate alla modalità stills e fate clic sul simbolo "+". Potete poi selezionare i vostri fotogrammi individuali dalla ripresa video. Nella visuale dettagliata di una ripresa ed essendo nella modalità stills, potete selezionare qualsiasi immagine fissa cliccando direttamente sull'immagine.
Le still sono scelte da ogni ripresa video. Trasferiti da Google search, arrivate direttamente nella visualizzazione dei dettagli di una ripresa. Passate alla modalità still e selezionate il fotogramma desiderato cliccando sull'immagine, poi mettetelo nel carrello.
Ci sono due modi:

Sulla pagina con i dettagli della ripresa (che si apre quando cliccate sul risultato di ricerca del fotogramma chiave della ripresa) troverete sulla barra laterale un BIN. Questo conterrà più shot filmati nello stesso momento e luogo.

Scatti simili che sono stati trovate dalla ricerca di immagini somiglianti della pagina web di Framepool sono esposti sotto al BIN. Questa selezione è filtrata attraverso la combinazione di motivi e parole chiave corrispondenti generata da un computer.

Di più riguardo questo alla domanda "Ricerca visuale".

La ricerca visuale trova immagini che sono visualmente simili ad un'immagine campione. Il computer genera una combinazione di parole chiave e motivi ben assortiti. Clicca, sulla ripresa della quale vuoi vedere immagini simili, il simbolo "≈". La pagina web restituisce risultati che sono simili all'immagine per parole chiave e tema. Potete regolare la proporzione di corrispondenza delle parole chiave o del modell nella barra laterale a sinistra. Fai clic sui campi di controllo a destra per aumentare la percentuale di parole chiave. Fai clic a sinistra per ridurre la percentuale di tag e aumentare la percentuale del tema della ripresa.
La maggior parte delle nostre riprese non hanno colori ampiamente graduati in modo da mantenere le riprese il più flessibile possibile in post produzione.

Diritti

Film e materiale video sono protetti da copyright. Quando acquistate licenze di video o fermi immagine, Framepool conclude con voi, per conto dei proprietari di copyright delle rispettive riprese, un accordo di licenza per garantirvi il diritto di utilizzare il materiale nei vostri progetti. La portata dei diritti concessi può variare come descritto in licenze RM, RF e Pacchetti di licenze.
  • Il prezzo per riprese Royalty Free (RF) è esposto direttamente.
  • Pacchetti di licenze possono essere comprate con solo un clic. I diritti da acquistare e il prezzo verranno mostrati dopo aver fatto clic sul tipo di licenza desiderato.
  • Per calcolare scatti Rights Managed (RM), procedete in quattro passi:
    • Step 1: selezionate il tipo di produzione - o l'uso - dalla lista. Abbiamo già messo assieme alcuni tipi standard di utilizzi per cinema, TV, Internet e altri media per la vostra convenienza. Cliccando sul piccolo punto di domanda sulla destra della finestra di calcolo, avrete una definizione più dettagliata del tipo di produzione selezionato.
    • Step 2: selezionate il media dove verrà pubblicata la vostra produzione. Il pacchetto dei media è generalmente più conveniente rispetto alla selezione individuale.
    • Step 3: determinate la durata dell'uso desiderato. Acquisire un periodo più lungo può essere relativamente meno costoso dell'acquisizione di un uso a breve termine.
    • Step 4: selezionate, eventualmente, il territorio per l'utilizzo del repertorio. Paesi comprati assieme in un pacchetto (per esempio un continente) possono essere più economici di più paesi scelti individualmente. Per alcuni tipi di uso, vi verrà richiesto di scegliere un numero di copie o un numero di schermi trasmissione.
Potete comprare licenze non commerciali simili se scegliete il pacchetto di licenze "uso editoriale online".
Oltre al copyright, film e immagini video potrebbero includere diritti di terzi delle persone raffigurate, artisti, monumenti, musica, o altri contenuti protetti. Questi diritti devono essere rispettati in caso di qualsiasi uso promozionale del materiale e, se necessario, specificatamente chiariti. Simboli e informazioni di ogni ripresa portano a questo tema.
I pallini verdi o gialli indicano le situazioni dei diritti delle rispettive riprese.
I pallini verdi indicano che tutti i diritti sono pienamente chiariti per tutti gli usi. Per usi specifici, i diritti di parti terze possono essere soggetti (per esempio i diritti di privacy individuale). Questi diritti devono essere chiariti. Questa situazione dei diritti è indicata da pallini gialli o parzialmente gialli. Se si definisce un impiego nel calcolatore di licenza, i pallini possono variare di colore in base all’impiego.
Il canone di licenza copre i diritti di uso di copyright.
Per usi specifici i diritti di terze parti possono essere soggetti (per esempio per i diritti di privacy individuali). Questi diritti potrebbero dover essere chiariti. Un’esenzione da diritti di parti terze potrebbe non essere necessaria, anche se è indicato un pallino giallo. Ma per sicurezza una liquidazione dei diritti sarebbe ragionevole. Se è quello che volete, Framepool può chiarire i diritti per voi. Offriamo anche un canone per portare la responsabilità in caso della violazione dei diritti di parti terze. Potete anche ordinare la ripresa senza ulteriore liquidazione. In questo caso dovete prendervi cura del chiarimento dei diritti di parti terze per conto vostro.
Un esempio di accordo di licenza è disponibilequi: Termini & Condizioni.

Ordini

Sí. Basta aprire il progetto desiderato. Poi cliccare sul simbolo del carrello accanto alla lista di riprese desiderate e proseguire con il processo di ordinazione.
Sí, ma le riprese SD del vostro ordine saranno convertite in risoluzione HD. Se volete ricevere le riprese SD in qualità SD, vi raccomandiamo di ordinarli separatamente.
La tassa di licenza indicata è valida per 20 secondi di una ripresa. Se la lunghezza della ripresa selezionata è maggiore di 20 secondi, vi verrà richiesto di accorciare la ripresa con "TC-in" e "TC-out". Potete specificare la parte di ripresa che volete usare ed evitare un aumento della tassa di licenza. Secondi aggiuntivi potranno essere utilizzati ma saranno addebitati.
Certo. Per farlo, create una lista vuota e copiate o trascinate le riprese che volete ordinare in questa lista. Poi ordinare la nuova lista. Le liste di riprese solitamente possono essere ordinate solo per intero.
Sì. Dovete passare dalla modalità still a quella video per mettere nel carrello o in una lista un'intera ripresa come video in aggiunta a frammenti singoli, e vice versa. Il carrello vi chiederà di selezionare la licenza desiderata. Potete acquistare i diritti di utilizzo per riprese e still con un contratto di licenza per progetto.
  • Carta di credito / Prepagamento via QPAY - al momento non disponibile per pagamenti in US$
  • Carta di credito tramite Ogone - disponibile per pagamenti in US$
  • Carta di credito/Addebito diretto via PayPal - account PayPal non richiesto
  • Pagamento via account cliente PayPal
  • Pagamento via bonifico bancario anticipato
    I dettagli bancari necessari saranno indicati, previa conferma. Si segnala che la consegna dei file ordinati avrà effetto sulla ricevuta di pagamento.
  • Acquisto su account
    Disponibile solo per utenti approvati. Contattateci per controllare se siete ammissibili.
Pagamenti via carta di credito, addebito diretto o prepagamenti sono trattati da moduli di pagamento certificati da terzi del CPI. In base al tipo di pagamento che avete scelto, questo é fornito di WirecardAG, Ogone o PayPal.

Dopo aver confermato il vostro ordine, sarete reindirizzati ad un sito di pagamento corrispondente. Framepool non registra ne conserva informazioni della carta di credito o dettagli bancari di qualsiasi genere.
Per completare il vostro pagamento aprire l’ordine corrispondente nel vostro account Framepool > "I miei ordini".

Situato in cima troverete la possibilità di ripetere il vostro pagamento via una delle nostre opzioni di pagamento. Si segnala che la consegna dei file ordinati sarà rimandata fino alla completa ricevuta del pagamento.
Contattate il rappresentante di vendita per questa opzione. Il consenso deve essere dato dal vostro cliente.
I formati di consegna determinano la risoluzione, il codec del video e la frequenza dei fotogrammi nella quale sarà consegnato il vostro video maestro. Per i fermo immagine, specificano il codec dell'immagine desiderata. Framepool offre la possibilità di up-res riprese video da risoluzione originale SD a formato HD. Un up-res di HD o video da 2K a 4K non è offerto.
Avete una completa panoramica tutti gli ordini sotto "I miei ordini", nel vostro account di cliente Framepool. Ogni ordine è ovviamente disponibile entro il suo progetto corrispondente.
La preghiamo di entrare in contatto con uno dei nostri responsabili alle vendite della la vostra zona. Una panoramica completa di tutti i contatti può essere trovata sulla nostra pagina dei contatti.

Consegne

Please verify if the necessary video codecs are installed on your system (e.g. Blackmagic). Vi preghiamo di verificare se i codici necessari sono installati nel vostro sistema (per esempio Blackmagic). Se i codici non sono installati, vi preghiamo di installarli. Se riscontrate ancora problemi nella visione dei video o se non sapete dove trovare i codici necessari vi preghiamo di contattarci. Saremo lieti di aiutarvi. (+49-89-307648799 | playout@framepool.com).
I link di playout sono validi per 14 giorni.

Licenzianti

Assolutamente! Tutti i nostri sistemi sono impostati per l'elaborazione di risoluzione video 4K o maggiore. Il materiale video 4K ha grandi opportunità di vendita a causa della crescente richiesta.
Potete caricare il vostro materiale sul nostro FTP, o consegnarlo su hard drive o altri dispositivi di memoria. Inoltre, possiamo In addition, possiamo elaborare videocassette (da Betacam a HDCAM SR) e digitalizzare il materiale registratovi. Per la scannerizzazione di materiale film originale, lavoriamo con fornitori di servizi come ARRI Munich. Da Framepool, ogni formato video professionale viene lavorato e conservato nella sua risoluzione nativa.

Il nuovo materiale dovrebbe mostrare soprattutto ciò che non è facilmente riproducibile o solo a costi elevati: Preferibilmente materiale footage scattato con equipaggiamento di alta qualità come 4K Sony F65, Red Dragon, ARRI ALEXA, ma GoPro e altri formati di azione possono andare bene filmati di specialità.

Nel film e nella fotografia tutto riguarda la luce: è importante che le immagini siano scattate solo nelle migliori condizioni di luce!

Dalla prospettiva del contenuto, cerchiamo soprattutto riprese dinamiche e superlativi come gli animali più veloci, le costruzioni più alte, i ponti più lunghi, ecc. Materiale di persone e stile di vita sono sempre richiesti, ma deve essere rilasciato per uso promozionale (lo svincolo delle persone raffigurate è assolutamente necessario). Nella pubblicità, immagini dinamiche individuali sono d'interesse. Per uso editoriale, cerchiamo For editorial usage, cerchiamo una copertura completa come per esempio località nel mondo, presentanti i punti salienti della terra e altri scatti. Riprese aeree, registrazioni con droni comprese, rientrano in questa categoria.

Materiale film storico di ogni tipo si vende bene, specialmente se sono scannerizzati in formati HD e 4K.

Troverete le vostre produzioni nel vostro account utente > "Le mie produzioni".

Glossario – dalla A alla Z

This intra-frame codec supports 4:4:4 video sources at 12-bit color depth in mastering quality, while retaining its visually lossless characteristic through many generations of decoding and re-encoding. The target data rate of Apple ProRes 4444 is approximately 330 Mbps (excl. alpha) at 1.920 x 1.080 and 29,97 fps. Extensive support on various editing systems.
This intra-frame codec supports 4:2:2 video sources at 10-bit color depth in mastering quality, while retaining its visually lossless characteristic through many generations of decoding and re-encoding. The target data rate of Apple ProRes 422 HQ is approximately 220 Mbps at 1.920 x 1.080 and 29,97 fps. Extensive support on various editing systems.
This codec provides very good quality at much lower data rates than ProRes-mastering formats, whilst allowing to work smoothly in editing systems. Due to these attributes, this format is also recommended for offline edits.
This intra-frame codec supports 4:2:2 video sources at 10-bit color depth in mastering quality, while providing almost lossless quality throughout multiple generations of encoding. The target data rate of Avid DNxHD 10-Bit RGB is approximately 220 Mbps at 1.920 x 1.080 and 29,97 fps. Recommended especially for Avid Workflows.
Un "bin" o "cartella di produzione" é una collezione di varie riprese di una produzione, mostrante motivi simili o riprese connesse tematicamente. I "bin" saranno indicati solo nella barra di ricerca.
Il metodo dei settori è usato in formati televisivi standard (NTSC, PAL, SECAM). Per creare l’impressione di un movimento fluido, il segnale viene diviso in 25 (PAL) o 29.7 (NTSC) fotogrammi al secondo. Ogni fotogramma viene diviso in due settori. Ogni settore consiste di linee di scansione individuali (tutte pari o tutte dispari). I settori individuali sono riprodotti in sequenza. Per PAL sono mostrate prima le linee dispari (1, 3, 5, ...), poi le linee pari (prima il settore superiore). Per NTSC o DV-Pal è viceversa (prima il settore inferiore).
File video o materiale in qualità massima, disponibile per il download o sul supporto di memoria. Potete specificare qualità, risoluzione e forma con il vostro ordine.
"Nativo" significa che tutte le riprese mantengono il predominio nativo sul proprio settore nel playout. Di conseguenza, le riprese interlacciate restano tali e gli scatti progressivi restano progressivi.
I file video in qualità preview con filigrana (disponibile solo come download).
Il metodo di scansione progressivo mostra tutte le linee orizzontali di un’immagine contemporaneamente, come un singolo fotogramma. Viene utilizzato per esempio per materiale film dove sono registrati 24 fotogrammi completi.
Una collezione di più shotlist. Creare un progetto con più shotlist può essere uno strumento molto utile se si utilizzano diverse liste per varie scene nel vostro film o progetto. Per creare più progetti, vi aiuterà a monitorare più progetti.
Codec altamente efficiente, che fornisce buona qualità a velocità di trasmissione molto bassa. Mentre è una scelta eccellente per anteprime, questo codec non è ideale per lavorare in sistemi di editing, a causa della sua complessità.
Offriamo le seguenti risoluzioni: SD (Pal o NTSC), HD720 (1280x720) e HD1080 )1920x1080.
Licenza d’uso che, dopo aver pagato il canone, garantisce i diritti per uso temporale e spaziale illimitato.
Licenza d’uso che garantisce uso singolo del materiale per i media, territorio e tempo dichiarati nel contratto di licenza.
Un video clip.
Collezione di shot/ video clip.
Un singolo fermo immagine ricavato da una ripresa/video clip.